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Das IT-Service-Management (ITSM) beschreibt, wie die IT zu ihren Kunden hin ausgerichtet wird. Dabei wird die IT als Dienstleister aufgefasst, der eine definierte und mit einem Preis versehene Leistung zu erbringen hat. Prozesse haben und Prozesse leben: IT-Betrieb nach ITIL, denn der Erfolg der IT-Organisationen liegt heute nicht mehr allein in der Bereitstellung von moderner Technologie. Im Fokus steht die tägliche Erbringung von zuverlässigen, kundengerechten Dienstleistungen. Kunde Christian R. s...

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Das IT-Service-Management (ITSM) beschreibt, wie die IT zu ihren Kunden hin ausgerichtet wird. Dabei wird die IT als Dienstleister aufgefasst, der eine definierte und mit einem Preis versehene Leistung zu erbringen hat. Prozesse haben und Prozesse leben: IT-Betrieb nach ITIL, denn der Erfolg der IT-Organisationen liegt heute nicht mehr allein in der Bereitstellung von moderner Technologie. Im Fokus steht die tägliche Erbringung von zuverlässigen, kundengerechten Dienstleistungen. Kunde Christian R. s...
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Das IT-Service-Management ITSM beschreibt, wie die IT zu ihren Kunden hin ausgerichtet wird. Dabei wird die IT als Dienstleister aufgefasst, der eine definierte und mit einem Preis versehene Leistung zu erbringen hat. Prozesse haben und Prozesse leben IT-Betrieb nach ITIL, denn der Erfolg der IT-Organisationen liegt heute nicht mehr allein in der Bereitstellung von moderner Technologie. Im Fokus steht die tägliche Erbringung von zuverlässigen, kundengerechten Dienstleistungen. Kunde Christian R. s.
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Das IT-Service-Management (ITSM) beschreibt, wie die IT zu ihren Kunden hin ausgerichtet wird. Dabei wird die IT als Dienstleister aufgefasst, der eine definierte und mit einem Preis versehene Leistung zu erbringen hat. Prozesse haben und Prozesse leben: IT-Betrieb nach ITIL, denn der Erfolg der IT-Organisationen liegt heute nicht mehr allein in der Bereitstellung von moderner Technologie. Im Fokus steht die tägliche Erbringung von zuverlässigen, kundengerechten Dienstleistungen. Kunde Christian R. s...

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