blog.prolan.ru
ProLAN | Бизнес-блог компании ProLAN
http://blog.prolan.ru/author/admin
Блог о бизнесе в сфере высоких технологий. Перейти к основному содержимому. Перейти к дополнительному содержимому. ProLAN на SAP форуме. Компания ProLAN приняла участие в SAP форуме, который состоялся 9 апреля 2015 года, в крупнейшем конгресс центре Москвы — Крокус Сити Холл. В фойе конгресс центра участники форума могли познакомиться с флагманскими решениями ProLAN: Монитор Эмоций. Читать далее →. ProLAN на II съезде профессионалов клиентоориентированного бизнеса. Компания ProLAN на BMC Day Russia.
blog.prolan.ru
Бизнес-блог компании ProLAN | Блог о бизнесе в сфере высоких технологий | Страница 2
http://blog.prolan.ru/page/2
Блог о бизнесе в сфере высоких технологий. Перейти к основному содержимому. Перейти к дополнительному содержимому. Следующие записи →. Качество обслуживания клиентов. Саморегуляция по KPI. В этой статье я продолжу обсуждение управления качеством обслуживания клиентов. В предыдущей статье Оцените качество обслуживания: Мотиватор, инструмент управления или демотиватор? Я рассказал, как простые. Читать далее →. Ассистент Проекта Клиенты: измерь их лояльность. И если да, то как это сделать? Эмоциональная лоя...
blog.prolan.ru
Новые пульты Кнопки Лояльности | Бизнес-блог компании ProLAN
http://blog.prolan.ru/2014/03/565
Блог о бизнесе в сфере высоких технологий. Перейти к основному содержимому. Перейти к дополнительному содержимому. Новые пульты Кнопки Лояльности. В составе решения Кнопка Лояльности появились новые пульты, которые можно использовать не только для оценки качества обслуживания, но также в рекламных целях и для проведения маркетинговых исследований. Это пульты ProLAN-302 на базе планшетных компьютеров, работающих под управлением ОС Android. Запись опубликована автором ProLAN.
blog.prolan.ru
Монитор Эмоций | Бизнес-блог компании ProLAN
http://blog.prolan.ru/tag/монитор-эмоций
Блог о бизнесе в сфере высоких технологий. Перейти к основному содержимому. Перейти к дополнительному содержимому. Архив метки: Монитор Эмоций. ProLAN на SAP форуме. Компания ProLAN приняла участие в SAP форуме, который состоялся 9 апреля 2015 года, в крупнейшем конгресс центре Москвы — Крокус Сити Холл. В фойе конгресс центра участники форума могли познакомиться с флагманскими решениями ProLAN: Монитор Эмоций. Читать далее →. Компания ProLAN на BMC Day Russia. Читать далее →. ProLAN на SAP форуме.
blog.prolan.ru
Статьи | Бизнес-блог компании ProLAN
http://blog.prolan.ru/category/articles
Блог о бизнесе в сфере высоких технологий. Перейти к основному содержимому. Перейти к дополнительному содержимому. Ассистент Проекта Клиенты: измерь их лояльность. Своё микродело для выпускников и студентов: Маркетинг и ИТ. Друзья, давайте поговорим о своём микроделе для выпускников и студентов. Возможно ли это? И если да, то как это сделать? Читать далее →. Клиенты: Измерь их лояльность. Оценка удовлетворённости пользователей как способ поиска клиентов. Читать далее →. Существует три основных способа ув...
911.prolan.ru
Красная Кнопка. Статьи об оценке качества обслуживания клиентов, быстрой регистрации инцидентов, управлении персоналом, маркетинговых опросах и др.
http://911.prolan.ru/articles/index.html
Тел: 7 (495) 640-22-72. Зажги персонал. Включи клиентов. Удовлетворённость клиентов, эффективность персонала. B-28 Лицом к пациенту: лечит, мотивирует, продвигает. B-27 Retail Service Quality Scale (RSQS). B-27 Управление качеством медицинских услуг по восприятию пациентов. B-26 POS Тахометр. Управление эффективностью продавцов по процессу. Сегодня эффективностью продавцов чаще всего управляют по результату. Управление сводится к увязке премии продавца с выручкой магазина или объемом личных продаж...
911.prolan.ru
Кнопка Автоматизации: Автоматизация рутинных операций
http://911.prolan.ru/applying/proghelper.html
Тел: 7 (495) 640-22-72. Зажги персонал. Включи клиентов. Комплексные решения для Бизнеса. Кнопка оценки производительности ИТ-сервисов. Диагностика корневых причин инцидентов. Кнопка Автоматизации универсальное решение для автоматизации любых операций, выполняемых на компьютере под управлением MS Windows. Использование Кнопка Автоматизации позволяет выполнять любые операции по нажатию кнопки физической, экранной или виртуальной кнопки. Запуск процедуры опроса клиента;. Запуск определенного приложения;.
911.prolan.ru
Терминал Обратной Связи (электронная Книга Жалоб и Предложений)
http://911.prolan.ru/applying/complaints.html
Тел: 7 (495) 640-22-72. Зажги персонал. Включи клиентов. Управление клиентским опытом в режиме реального времени. Комплексные решения для Бизнеса. Кнопка оценки производительности ИТ-сервисов. Диагностика корневых причин инцидентов. Терминал Обратной Связи (электронная Книга Жалоб и Предложений). Не бойся клиента кричащего. Бойся клиента молчащего. Посмотрите ролик (4 минуты) о применении Терминала Обратной Связи в фитнес центре:. Обратную связь можно оставлять двумя способами:. Или экранная кнопка (пока...
blog.prolan.ru
Компания ProLAN на BMC Day Russia | Бизнес-блог компании ProLAN
http://blog.prolan.ru/2014/09/компания-prolan-на-bmc-day-russia
Блог о бизнесе в сфере высоких технологий. Перейти к основному содержимому. Перейти к дополнительному содержимому. Компания ProLAN на BMC Day Russia. Компания ProLAN приняла участие в ежегодной конференции BMC Day Russia. Которая состоялась 04 сентября 2014 года в отеле Lotte Hotel Moscow. Мероприятие посетило около 400 представителей ИТ-отрасли России и зарубежья. 171; В рамках доклада была проведена демонстрация решения Монитор Эмоций. Запись опубликована автором ProLAN.
SOCIAL ENGAGEMENT