bayilikdergisi.com

cagrimerkezidunyasi.blogspot.com

Çağrı Merkezi, Back Office, ADK, Satış ve Pazarlama: Müşterilerinizin Düşüncelerini Yönetmek İmkansız Değil

http://cagrimerkezidunyasi.blogspot.com/2011/05/musterilerinizin-dusuncelerini-yonetmek.html

Çağrı Merkezi, Back Office, ADK, Satış ve Pazarlama. 18 Mayıs 2011 Çarşamba. Müşterilerinizin Düşüncelerini Yönetmek İmkansız Değil. Müşterini kendi hedefinle nasıl bir yapabilirsin? Kendini, ekibini ve müşterini hedefine inandırma sanatı. 7 Saniyede Etkileme 7 Dakikada Evet Alma Sanatı. Hipnoz tekniği ile ikna sanatı. Win to win'in sonu. Örnek çalışmalar, filmler. Çalışanlarını tek bir hedefte birleştirmek isteyen yöneticiler. Kendini amacına konsantre etmek. Satış departmanlarının karlılığını artırmak.

cagrimerkezidunyasi.blogspot.com

Çağrı Merkezi, Back Office, ADK, Satış ve Pazarlama: Bankalar, Outsourcing ve BDDK

http://cagrimerkezidunyasi.blogspot.com/2011/05/bankalar-outsourcing-ve-bddk.html

Çağrı Merkezi, Back Office, ADK, Satış ve Pazarlama. 10 Mayıs 2011 Salı. Bankalar, Outsourcing ve BDDK. Bankaların çağrı merkezi ve diğer dış kaynak kullanımlarını şekillendiren BDDK yeni bir dış kaynak kullanımı yönetmeliği hazırlıyor, hizmet alımı yapan ve yapacak tüm ilgililere duyurulur. Kaydol: Kayıt Yorumları (Atom). Firmanızı Ücretsiz Rehbere Kaydedin. Bayilik ve Franchise Fırsatları. Digiturk Başvurusu, Abonelik İşlemleri ve Yeni Üyelikler. Müşterilerinizin Düşüncelerini Yönetmek İmkansız D.

cagrimerkezidunyasi.blogspot.com

Çağrı Merkezi, Back Office, ADK, Satış ve Pazarlama: Nereden Başlasam ?

http://cagrimerkezidunyasi.blogspot.com/2011/05/nereden-baslasam.html

Çağrı Merkezi, Back Office, ADK, Satış ve Pazarlama. 6 Mayıs 2011 Cuma. Bu ilk yazım olacak :). Önümüzdeki günlerde burada Çağrı merkezleri (inhouse, outsource), back office, Alternatif dağıtım kanalları (ADK), satış ve pazarlama konularında hem akademik, hemde pratik detaylarda bilgi vermeye çalışacağım. Sizlerde merak ettiğiniz konularda benimle iletişime geçerseniz, yardımcı olmaya çalışacağım. Şimdilik bu kadar, tekrar görüşmek dileğiyle. Kaydol: Kayıt Yorumları (Atom). Bayilik ve Franchise Fırsatları.

cagrimerkezidunyasi.blogspot.com

Çağrı Merkezi, Back Office, ADK, Satış ve Pazarlama: Türk Telekom ve BTK nın 444 lü Hat Açıklaması

http://cagrimerkezidunyasi.blogspot.com/2011/05/turk-telekom-ve-btk-nn-444-lu-hat.html

Çağrı Merkezi, Back Office, ADK, Satış ve Pazarlama. 14 Mayıs 2011 Cumartesi. Türk Telekom ve BTK nın 444 lü Hat Açıklaması. Arama tarifelerinde değişiklik yok! Türk Telekom, kendi şebekesinden 444′lü numaralara doğru yapılan arama tarifelerinde herhangi bir değişiklik olmadığını, bu aramaların hala şehir içi tarifeden fiyatlandırıldığını bildirdi. Bu anlamda ücretlendirme yeni bir olay değil! 8221;444′lü numaralara, GSM şebekesi üzerinden erişildiğinde uygulanan tarifeler ve bu numaraların mobil i...

cagrimerkezidunyasi.blogspot.com

Çağrı Merkezi, Back Office, ADK, Satış ve Pazarlama: 2011 İçin Uluslararası Çağrı Merkezi Konferansları

http://cagrimerkezidunyasi.blogspot.com/2011/05/2011-icin-uluslararas-cagr-merkezi.html

Çağrı Merkezi, Back Office, ADK, Satış ve Pazarlama. 8 Mayıs 2011 Pazar. 2011 İçin Uluslararası Çağrı Merkezi Konferansları. 2011 yılı için çağrı merkezi konulu konferans programları:. Competence Call Center (CCC). Uluslararası gelişmleri takip edebileceğiniz başlıca konferanslar. Kaydol: Kayıt Yorumları (Atom). Firmanızı Ücretsiz Rehbere Kaydedin. Bayilik ve Franchise Fırsatları. Digiturk Başvurusu, Abonelik İşlemleri ve Yeni Üyelikler. Müşterilerinizin Düşüncelerini Yönetmek İmkansız D.

cagrimerkezidunyasi.blogspot.com

Çağrı Merkezi, Back Office, ADK, Satış ve Pazarlama: Çağrı Merkezlerinde Performans Yönetimi ve Değerlendirme

http://cagrimerkezidunyasi.blogspot.com/2011/05/cagr-merkezlerinde-performans-yonetimi.html

Çağrı Merkezi, Back Office, ADK, Satış ve Pazarlama. 8 Mayıs 2011 Pazar. Çağrı Merkezlerinde Performans Yönetimi ve Değerlendirme. Çağrı merkezlerinde performans değerlendirme ve yönetiminde kullanılan başlıca kriterler şöyle:. FCR – First Call Resolution (ilk kontakta çözüm). Kontak kurduğu müşteri adedi. İptal olan satış adedi. Önümüzdeki dönemde başlıkların detaylı değerlendirmesini yapacağız. Kaydol: Kayıt Yorumları (Atom). Firmanızı Ücretsiz Rehbere Kaydedin. Bayilik ve Franchise Fırsatları.

cagrimerkezidunyasi.blogspot.com

Çağrı Merkezi, Back Office, ADK, Satış ve Pazarlama: Dışkaynak (Outsource) Çağrı Merkezleri

http://cagrimerkezidunyasi.blogspot.com/2011/05/dskaynak-outsource-cagr-merkezleri.html

Çağrı Merkezi, Back Office, ADK, Satış ve Pazarlama. 9 Mayıs 2011 Pazartesi. Dışkaynak (Outsource) Çağrı Merkezleri. Dışkaynak (Outsource) Çağrı Merkezleri. Kaydol: Kayıt Yorumları (Atom). Firmanızı Ücretsiz Rehbere Kaydedin. Bayilik ve Franchise Fırsatları. Digiturk Başvurusu, Abonelik İşlemleri ve Yeni Üyelikler. Müşterilerinizin Düşüncelerini Yönetmek İmkansız D. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) Yeni . Türk Telekom ve BTK nın 444 lü Hat Açıklaması. Aden Zye Çağrı Merkezi Dünyası.

cagrimerkezidunyasi.blogspot.com

Çağrı Merkezi, Back Office, ADK, Satış ve Pazarlama: Çağrı Merkezi Kullanım Konuları

http://cagrimerkezidunyasi.blogspot.com/2011/05/cagr-merkezi-kullanm-konular.html

Çağrı Merkezi, Back Office, ADK, Satış ve Pazarlama. 10 Mayıs 2011 Salı. Çağrı Merkezi Kullanım Konuları. Başlıca çağrı merkezi dış kaynak kullanım başlıkları:. Cross Sell / upsell. Gizli Müşteri Memnuniyeti Anketi. Faks, e-posta İşlemleri. Posta, Kargo İşlemleri. Kaydol: Kayıt Yorumları (Atom). Firmanızı Ücretsiz Rehbere Kaydedin. Bayilik ve Franchise Fırsatları. Digiturk Başvurusu, Abonelik İşlemleri ve Yeni Üyelikler. Müşterilerinizin Düşüncelerini Yönetmek İmkansız D. Aden Zye Çağrı Merkezi Dünyası.