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Redatos Servicios de Call Center: abril 2012
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Potenciando relaciones basadas en confianza". Jueves, 12 de abril de 2012. 15 consejos para los gerentes de centros de contacto. 191;Está buscando mejorar el centro de contacto? He aquí una selección de los mejores consejos para los gerentes de centros de contacto. 1 Definir qué es un "buen trabajo se ve como". Si quiere entrenar y gestionar las llamadas de los jefes de equipo del centro para ofrecer un rendimiento cada vez mayor, a continuación, se dan tiempo para definir lo "bueno" se parece a ti!
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Potenciando relaciones basadas en confianza". Miércoles, 4 de abril de 2012. Los mejores consejos para mejorar el centro de contacto. Pequeñas mejoras se pueden hacer una gran diferencia en el centro de contacto. Nuestro panel de expertos dan sus consejos sobre cómo hacer un centro de contacto mejor. 1 Conozca a los empleados. Geoff Sims, Director General de Centros de Contacto Hays. 2 Permita que su agente para ponerse en el lugar de su cliente. Chris Hancock, GasboxDMG. 3 Evite una cultura de la culpa.
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