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ITIL - Information Technology Infrastructure Library. Eacute; um conjunto de boas práticas a serem aplicadas na infraestrutura, operação e manutenção de serviços de tecnologia da informação (TI). Foi desenvolvido no final dos anos 1980 pela CCTA (Central Computer and Telecommunications Agency) e atualmente está sob custódia da OGC (Office for Government Commerce) da Inglaterra. A ITIL v2 se tornou a base padrão para a norma BS 15000, que se tornou um anexo da norma ISO 20000. Em maio de 2007, foi lan&cce...
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Entre em contato conosco preenchendo o formulário:. Enviado com êxito! Seu email não pode ser enviado! Avenida Alcides Lages Magalhães, 54. Jardim Acapulco - Marília/SP.
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Criada em 2004, a Commit Consulting oferece serviços diferenciados aos seus clientes, potencializando os investimentos tecnológicos e fornecendo experiência em soluções integradas. Além de contar com produtos de alta qualidade, a Commit Consulting atua na área de consultoria e desenvolvimento, conduzindo inúmeros projetos de sucesso (cases) junto a seus clientes durante sua trajetória. Possui inúmeros serviços e produtos em seu portfolio.
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Redução no tempo e custos de atendimento. Alinhamento das expectativas e prioridades. Melhoria no relacionamento da área prestadora de serviço com as áreas de negócios através da transparência nos processos. Diminuição de paradas indesejadas. Maior confiabilidade nos serviços prestados. Prestador de Serviço. Relacionamento entre solicitante e solucionador com base em fatos. Foco nos objetivos da corporação. Facilidade de compreender as prioridades. Gestão mais eficiente. Visão dos gargalos. Gera e contro...
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