O Selo Instituição Amiga do Cliente é um programa de âmbito nacional, que consiste em analisar e certificar os estabelecimentos comerciais que estiverem em conformidade com parâmetros básicos de atendimento e respeitando o Código de Defesa do Consumidor.
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O Selo Instituição Amiga do Cliente é um programa de âmbito nacional, que consiste em analisar e certificar os estabelecimentos comerciais que estiverem em conformidade com parâmetros básicos de atendimento e respeitando o Código de Defesa do Consumidor.
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O que é? Comitê dos Experts. Instituições Certificadas. Distribuidoras de Energia Elétrica. Espaço do Cliente. Trata-se de um comitê de especialistas que, convocado pelo IBRC, conduziu a elaboração da metodologia da análise presencial, com a finalidade de torná-la perfeitamente alinhada com a realidade diária e necessidades e especificidades dos setores que compõem a cadeia varejista. Entidades representativas como as Associações Comerciais do Rio e de São Paulo (ACSP e ACRJ), Fecomércio Pernambuco;.
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O que é? Comitê dos Experts. Instituições Certificadas. Distribuidoras de Energia Elétrica. Espaço do Cliente. 2007 - Projeto Piloto. Iniciado em novembro de 2007 na cidade do Rio de Janeiro, certificou as primeiras Instituições Amigas do Cliente Shopping Leblon e 152 lojas internas e 4 lojas externas. (veja relação aqui. Lojas e shoppings nas regiões metropolitanas de São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais e Pernambuco. Outras regiões, análise sob demanda. SACs de empresas no Rio e SP.
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O que é? Comitê dos Experts. Instituições Certificadas. Distribuidoras de Energia Elétrica. Espaço do Cliente. O programa Instituição Amiga do Cliente tem por objetivos:. Mobilizar os setores em torno dos temas ATENDIMENTO e RESPEITO AOS DIREITOS DO CONSUMIDOR. A qualidade no atendimento é um fator diferencial para o consumidor tanto na compra de um produto como na busca pela prestação de um serviço. Gerar cultura de qualidade em atendimento. Padronizar os procedimentos mínimos de atendimento qualificado.
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O que é? Comitê dos Experts. Instituições Certificadas. Distribuidoras de Energia Elétrica. Espaço do Cliente. IBRC CERTIFICA VIVO COMO PRIMEIRA REDE DE LOJAS DE TELEFONIA AMIGA DO CLIENTE, DO BRASIL. O evento foi transmitido por vídeo conferência possibilitando às demais lojas Vivo espalhadas pelo Brasil, acompanhar toda a cerimônia. Em seu breve discurso, o presidente da Vivo elogiou o trabalho profissional do IBRC e garantiu que até o final do ano o IBRC certificará também a rede de lojas autoriza...
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O que é? Comitê dos Experts. Instituições Certificadas. Distribuidoras de Energia Elétrica. Espaço do Cliente. Presidente do Instituto Brasileiro de Relações com o Cliente (IBRC) e Coordenador Executivo do Programa. Loja ou shopping Amigo do Cliente. Será uma necessidade para estar competitivo no mercado. E o IBRC tem imensa satisfação por ter desenvolvido esta idéia e a estar tornando real. Alevir Francisco diretor de novos negócios do IBRC e Coordenador Adjunto do Programa. Caro amigo Diogo,. Referênci...
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IBRC - Diagnóstico Organizacional
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A RADIOGRAFIA DO SUCESSO. Como está o relacionamento de sua empresa com seus clientes? E o de seus concorrentes? Quais os parâmetros do mercado que fazem clientes serem rentáveis e fiéis? E seu cliente interno (colaborador), está feliz na sua empresa? Produz tudo que poderia? Tem planos para o futuro incluindo você? No pilar de Diagnóstico Organizacional respondemos a estas perguntas através da identificação minuciosa do status dos três prismas da qualidade :. Prisma - Ferramenta Diagnóstica. Os enxergam...
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laclicmagana624's blog - (......WANTECK.......) - Skyrock.com
WANTECK. .). 9608; ██ ██ ██ ██ ██ █. Ll=& SALUT @ TOUS DANS MON BLOG J'AI FAIS DES GRAND EFFORT POUR FAIS PUBLIER CE BLOG ET ENFAIN J'aime bien trouver les cOm's DE CHAQUE PERSONE FAIS VOIRE MON BLOG. MON MSN : lil-baboys@hotmail.com. 05/04/2008 at 2:00 PM. 05/03/2009 at 10:18 AM. Soundtrack of My Life. Anchrk amodou ( chleuhdutiznit.skyblog.com). Subscribe to my blog! Please enter the sequence of characters in the field below. Posted on Tuesday, 24 February 2009 at 7:39 AM. Please enter the sequence of ...
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Salut a tout le monde nous sommes les membres de la clic manoanam on vous dit soyez le bienvenu sur notre blog et merci d'avoir passé sur. Http:/ laclicmanonam.skyrock.com/. 12/05/2006 at 3:38 AM. 16/06/2007 at 2:08 PM. Subscribe to my blog! Au nom du dieu. Avant de commencer n'oubliez surtout pas cette phrase. Please enter the sequence of characters in the field below. Posted on Tuesday, 15 May 2007 at 2:57 PM. WELCOME TO OUR WORLD. Please enter the sequence of characters in the field below. Posted on T...
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La Clienta del Dia
Loja Amiga do Cliente - Site em Manutenção
O que é? Comitê dos Experts. Instituições Certificadas. Distribuidoras de Energia Elétrica. Espaço do Cliente. LAC chega a Portugal. Em cerimônia realizada na mais antiga casa do comércio de Portugal, a Associação Comercial de Lisboa, e aberta pelo Embaixador do Brasil em Portugal, IBRC inaugura IPRC - Instituto Português de Relações com o Cliente e certifica primeiras 70 lojas com LAC no país. O que há de novo? IBRC certifica VIVO como primeira rede de lojas de telefonia Amiga do Cliente, do Brasil.
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El lugar de encuentro entre todos Los Clientes de la Noche. Los Clientes de la Noche. La clientela siempre tiene la razón. Jueves, 19 de abril de 2012. Videoclip de Clientes de la Noche. ¿Quieres participar? Durante el último fin de semana de Abril vamos a rodar nuestro primer videoclip, y nos gustaría contar con vuestra presencia. No importa el sexo, edad, ni ningún otro tipo de condición, sólo que os interese formar parte de este proyecto o conocer como se rueda un videoclip. Muchas gracias a todos.
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