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제조/건설/전자/통신 부문 CS컨설팅 연락처. 제조/건설 총괄, 아파트. 패션총괄, 아웃도어의류, 남성정장구두. 식음료 총괄, TV, 우유발효유. 가전 총괄, 에어컨, 제습기. 라면, 냉장고, 정수기. IT총괄, 스마트폰, 전기밥솥. 태블릿PC, 맥주, 소주. 통신 총괄, 이동전화. 인터넷전화, 검색포털, 담배, 남성정장. 금융/서비스/대학/유통 부문 CS컨설팅 연락처. 서비스 총괄, 병원, 여행사. 철도, 호텔, 사립대학교. 영화관, 패밀리레스토랑, 전문대학. 도시철도, 베이커리, 국립대학교. 국제항공, 상수도, 패스트푸드. 유통 총괄, 백화점. 금융 총괄, 증권. 은행, 전력공급, 세무행정. CS교육 및 해외연수 연락처. 기업교육, 교육컨설팅, 해외연수. 기업교육, 교육컨설팅, 해외연수.
NCSI
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생명보험 회사에 대한 고객의 기대수준이 지속적으로 높아지는 가운데 1998년부터 2003년에 이르기까지 생명보험서비스 부분 NCSI 조사 결과 경쟁기업인 푸르덴셜보다 낮게 나타났습니다. 이에, 고객만족 향상 전략의 재정비가 시급했습니다. 당시 삼성생명은 회사 및 설계사 부문에 대한 고객만족도가 낮은 수준이었습니다. 이를 해소하기 위해 인적 서비스, 물적 환경, 정보 서비스등 접점관리에 대한 점검이 요구되었습니다. 업계의 이미지와 브랜드에 맞게 고객만족도 1위 업체가 되겠다는 목표와 이러한 성과를 지속적으로 지켜나가기 위한 프로세스 정착이라는 장기적 컨설팅 목적 달성을 위해 총체적인 고객만족향상 전략과 경영진 및 실무직원들이 즉시 실행할 수 있는 현장 활용방안을 제시했습니다. 2003 2005년도 고객만족도가 향상되었고, 2005년에는 경쟁사인 SONY를 추월하여 NCSI 1위를 달성하였습니다. 또한 브랜드 이미지 평가에서도 1위를 차지하게 되었습니다. 경영진과 실무진 모두 그동안 수행...
NCSI
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CS경영센터는 1998년 분기 NCSI 결과를 발표한 이래로 매년 분기별로 NCSI 측정결과를 국내 일간지(조선일보)를 통해 발표하고 있습니다. 기업 정부부처 학계 소비자들로부터 큰 호응을 얻고 있는 NCSI는 측정방법과 조사 결과 측면에서 국내 기업과 소비자들에게 가장 신뢰할 만한 고객만족도 측정 지표로 자리매김하였음은 물론 고객이 경영의 중심이 되는 고객만족경영이 뿌리내릴 수 있도록 하는데 중추적 역할을 수행하고 있습니다. 국가고객만족도(NCSI)를 통한 국가품질경쟁력지수의 지속적 발표. 산업별 누적 데이터 확보 및 경제지표와 기업경영지표의 상관관계를 분석하여 국가품질경쟁력지표로 활용. 조사결과를 토대로 해당 기업의 문제점을 파악하고 개선방향을 도출. 고객만족의 핵심 요소를 파악하고 중점관리 하여 기업의 경쟁력 향상을 유도. 고객만족 우수기업을 발굴하여 품질경쟁력 제고를 위한 기업의 벤치마킹 유도. 품질 개선에 따른 기업 수익성 변화를 예측. 국가고객만족도(NCSI) 조사는 국내에서 생산되거나 ...
NCSI
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한국생산성본부 CS경영1,2센터는 CS부문의 다양한 경험과 전문성을 바탕으로 구축한 4C roadmap을 통해 귀사의 고객만족경영(CSM) 체계 구축을 도와드립니다. CS Vision 및 전략수립 , CS측정모델링을 통한 개선전략수립, CS평가시스템 구축, CS교육체계 및 과정개발은 하나의 큰 틀로서 귀사의 성공적인 고객만족경영 체계구축을 위한 디딤돌이 될 것입니다. 또한 고객관점의 경영환경을 구축해 고객중심의 의사결정, 제품 및 서비스 품질 제고 등으로 귀사의 성공적인 고객만족경영 추진에 명확한 해답을 드릴 것입니다.
NCSI
http://www.ncsi.or.kr/ncsi/cs_manage/center_intro.asp
1997년 6월 1일 한국생산성본부에서는 기업의 글로벌 경쟁력 향상 및 고객만족향상을 도모하기 위해 NCSI (National Customer Satisfaction Index)조사를 전담하고 국내 최초의 CS전문 컨설팅 업무를 수행할 CS경영센터. 를 발족하였습니다. 1998년 5월 12일에는 NCSI 측정방법론 및 모델 발표회를 가졌으며, 은행 서비스업과 냉장고 제조업에 대한 Pilot Survey 결과를 함께 발표하였습니다. 1998년 7월 6일. 분기 NCSI 결과를 발표한 이래로 매년 분기별로 NCSI 측정결과를 국내 일간지(조선일보)를 통해 발표하고 있으며 2008년 1월 28일에는 NCSI조사 10주년을 기념하는 [NCSI 10th Anniversary International Conference] 를 개최 하기에 이르렀습니다. 하였음은 물론 고객이 경영의 중심이 되는 고객만족경영이 뿌리내릴 수 있도록 하는데 중추적 역할을 수행하고 있습니다.
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연수원 안내
http://new.kpc.or.kr/Info/TrainInformation.asp
전체 교육과정 보기 및 교육신청. 유통 물류 SCM 무역. 연수원 컨텐츠 내용 시작. 고객과 함께 국가 생산성경쟁력 제고에 이바지하고 미래를 함께 여는 인재양성 발전소. 사랑으로 가득 찬 가고 싶었던 그 곳! KPC 연수원을 찾아주셔서 감사합니다. 확트인 대자연 속의 풀벌레와 온갖 새들의 지저귐을 들으며 생산성중심, 생명중심과 함께 어우러져 미래를 함께 여는 한국생산성본부 연수원에 있습니다. 해룡산 숲속의 청정한 기운이 온 몸을 감싸도는 KPC연수원에서 여러분의 미래를 그리며 마음 설레는 교육을 시작하시기 바랍니다. 친절한 서비스, 첨단 멀티미디어 교육시설, 3만 평방미터 규모의 대자연과 함께 어우러져 각종 워크숍 활용은 물론, 세미나, 체험훈련, 분임토의, 강의 등 창의적이고 도전적이며 미래지향적인 인재육성을 시키기에 품격 있는 감동의 연수가 될 것입니다. 오늘날 일본, 싱가폴, 대만 외 주요국가의 경제 원동력은 각국 생산성본부였습니다. 공무원, 공공기관의 공직자교육. 생태환경에 맞는 공간의 제공.
대전충청지역본부 소개
http://new.kpc.or.kr/Info/ChungcheongInformation.asp
전체 교육과정 보기 및 교육신청. 유통 물류 SCM 무역. 대전충청지역본부 컨텐츠 내용 시작. 급변하는 경영환경속에서 기업의 경쟁력 강화와 경영혁신, 국가균형발전과 지역혁신. 을 위해 힘쓰고 있습니다. 대전 세종 충청권 경제 발전. 을 창출하는 대전 세종 충청권발전 선도기관. 생산성경영체제인증(PMS), 국가생산성대상(NPA). 생산성특화교육, 공개교육, 위탁교육, 공공부문교육, 이러닝, 우편원격교육, 해외연수. 녹색경영, 생산혁신, 6시그마, 품질혁신, HRD, 지자체·대학 경쟁력 컨설팅, 브랜드, ISP, BPR. ICDL, ITQ, GTQ, ERP. CEO아카데미, CEO북클럽, CEO포럼. 대표자 홍순직 우. 03170 서울시 종로구 새문안로5가길 32 생산성빌딩 사업자 등록번호. 102-82-05476 통신판매업신고번호 제 2013-서울종로-0356호.
MAT
http://www.mat.or.kr/info/info03.asp
NCSI 모델은 한국생산성본부와 미시간대학(University of Michigan)의 국가품질연구소(National Quality Research Center)가. 공동으로 개발하였습니다. 기업당 278명, 총 82,000 여 명의 고객과 일대일 대면 인터뷰를 하여 표본 조사의 정확성과 신뢰성을. NCSI 산출은 기업이 생산하는 제품군 단위의 측정에서부터 시작합니다. 국가경제의 13개 부문, 71개 산업, 306여 개 기업 단위로. 지표를 산출하여, 조선일보에서 매년 4회 분기별로 측정 결과를 발표합니다. 고객에게 전달되는 제품 및 서비스의 국가적 모범을 공표함으로써 기업 간 선의의 경쟁을 통해 소비자 주권 향상을 이루며. 국가경쟁력을 높이는 데 크게 기여하고 있습니다.
한국생산성본부
http://www.kpc.or.kr/index.asp
전체 교육과정 보기 및 교육신청. 유통 물류 SCM 무역. 모든 조직에게 신뢰받는 최고의. 지속가능경영 - 보고서 개발 및 검증. 조직의 역량을 최고의 수준으로. 생산성경영체제(PMS; Productivity Management System). 유통 물류 SCM 무역. KPC자격 강원지역센터 사업자 모집 공고(재공고). 제안평가 공고] 경북내륙 산업연수 용역업체 선정. 입찰공고] 정보시스템 소프트웨어 유지보수 용역. 2016년 NBCI 결산광고 매체대행사 선정. 제안평가 재공고] 문서의 공인전자화 수행업체 선정. 제안평가 공고] 백업시스템 도입 및 IDC 구축 수행업체 선정. 삼성의 인재경영과 성과주의 인사제도 비밀. SW여성인재 수급활성화 교육 안내 및 교육생 모집. 8 9월 CS/서비스/콜센터 과정 안내. 7월21일 개강] 구매혁신사례를 통한 상생협력 및 코스트리더십 확보. CPSM(국제공인공급관리전문가)양성 과정 8월 서울&부산 동시 개강! 전액무료]일터혁신 컨설팅 지원사업 안내.
한국생산성본부
http://www.kpc.or.kr/productivity/index.asp
전체 교육과정 보기 및 교육신청. 유통 물류 SCM 무역. 신뢰성 높은 지수 발표. 기업의 지속가능경영, 제품 및 서비스 품질에 대한 만족도. 및 브랜드경쟁력 등의 지수 발표를 통해 국가와 기업의 경쟁력. 향상과 고객의 삶의 질 향상을 위해 노력하고 있습니다. 경영자원을 효율적으로 사용하여 효과적인 경영성과를 창출할 수 있도록 기업에게 생산성 향상에 적합한 경영체제를 맞춤형으로 보급하는 기업진단·컨설팅 사업. 선도적이고 체계적인 생산성향상 활동을 추진하여 국가경제 발전에 기여한 우수 기업 법인 및 단체와 유공자를 발굴 포상함으로써, 우수사례를 전 산업계에 보급 확산하여 범국가적인 생산성향상 마인드를 제고시키는 정부포상제도. 입찰공고] 국가생산성대회 수상기업 통합광고 대행사 선정. 경북내륙 산업연수 용역업체 선정(재공고). KPC자격 강원지역센터 사업자 모집 공고(재공고). 제안평가 공고] 경북내륙 산업연수 용역업체 선정. 입찰공고] 정보시스템 소프트웨어 유지보수 용역.
CEO Message
http://new.kpc.or.kr/info/greeting.asp
전체 교육과정 보기 및 교육신청. 유통 물류 SCM 무역. CEO Message 컨텐츠 내용 시작. 한국생산성본부 홈페이지를 찾아주셔서 감사합니다. 나라의 경제성장에는 크게 무역과 생산성 향상이라는 두가지 길이 있습니다. 자원이 빈약한 우리나라로서는 근면, 과학기술, 창의력을 동원하여. 투입은 최소화하고 부가가치 창출은 극대화하는 생산성 향상만이 경제성장의 유일한 방안입니다. 그간 교육, 컨설팅, 자격인증 등을 통해 나라와 기업의 생산성 향상을 주도해 온 KPC는. 앞으로도 개별 기업은 물론 나라 전체가 혁신을 통해 생산성을 향상시킬 수 있도록 쉼 없이 고민하여. 국가 경제성장에 기여해 나가겠습니다. 이를 위해 신상품, 신서비스, 신생산방식, 신비즈모델을 통해 국가 전체의 부가가치가 향상될 수 있도록. 창조경제의 시각에서 국가생산성을 높이는 방안을 개발하는데 집중하겠습니다. 또한 실효성 있는 생산성 향상이 이뤄지도록 생산성 3.0. 개별 기업을 넘어 산업생태계 전반의 생산성 향상을 달성해 나가겠습니다.
한국생산성본부
http://new.kpc.or.kr/Productivity/index.asp
전체 교육과정 보기 및 교육신청. 유통 물류 SCM 무역. 신뢰성 높은 지수 발표. 기업의 지속가능경영, 제품 및 서비스 품질에 대한 만족도. 및 브랜드경쟁력 등의 지수 발표를 통해 국가와 기업의 경쟁력. 향상과 고객의 삶의 질 향상을 위해 노력하고 있습니다. 경영자원을 효율적으로 사용하여 효과적인 경영성과를 창출할 수 있도록 기업에게 생산성 향상에 적합한 경영체제를 맞춤형으로 보급하는 기업진단·컨설팅 사업. 선도적이고 체계적인 생산성향상 활동을 추진하여 국가경제 발전에 기여한 우수 기업 법인 및 단체와 유공자를 발굴 포상함으로써, 우수사례를 전 산업계에 보급 확산하여 범국가적인 생산성향상 마인드를 제고시키는 정부포상제도. 제안평가 공고] 2017년 지역발전 계간지 발간 업체 선정. 2017년도 일터혁신 컨설팅 지원사업 안내. 2017 KPC CEO 북클럽 개최. 입찰공고] 휴게실 커피머신 위탁운영 경쟁입찰. 제안평가 공고] ICT역량지수 통합관리시스템 개선 업체선정 제안평가.
본사 오시는길
http://new.kpc.or.kr/Info/Directions.asp
전체 교육과정 보기 및 교육신청. 유통 물류 SCM 무역. 본사 오시는길 컨텐츠 내용 시작. 03170) 서울특별시 종로구 새문안로5가길 32 생산성빌딩. 3호선 : 경복궁역 6번 출구에서 밖으로 나오지 말고 지하 현대아케이드를 관통하면 생산성본부 지하 1층에 도착. 5호선 : 광화문역 1번 출구에서 우측으로 150미터 직진후 외무부청사 지나 횡단보도 건너서 왼쪽건물(우측은 정부청사). 광화문 또는 적선동, 사직공원 가는 버스를 타고 본부건물로 도착.(KPC옆에 정부청사 있음). 서울역, 용산역에서 지하철 1호선(청량리/의정부행)을 타고, 종로3가역에서 3호선(구파발/대화행)으로 갈아타신 후 경복궁역에서 하차. 6번출구로 나와 지하 현대아케이드를 관통하면 본부 지하 1층에 도착함 (서울역에서 택시 이용시 비용은 약 5,000원 정도). 광화문 정면을 보고(이순신장군 동상을 지나) 유턴하면서 우측의 정부청사를 끼고 바로 우회전을 하여 작은 사거리를 지나 다음 건.
공지사항 목록
http://new.kpc.or.kr/Customer/NoticeList.asp
전체 교육과정 보기 및 교육신청. 유통 물류 SCM 무역. DM 발송중단 및 주소변경. 공지사항 컨텐츠 내용 시작. 대표자 홍순직 우. 03170 서울시 종로구 새문안로5가길 32 생산성빌딩 사업자 등록번호. 102-82-05476 통신판매업신고번호 제 2013-서울종로-0356호.
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美国艾奥瓦大学 University of Iowa 医学院朱成松博士做客 豆. 美国塔斯基吉大学 Tuskegee University 何国浩博士一行来国家.
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