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Tout démarre avec la connaissance client | Clientaucoeur.com
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Strategie client et marketing collaboratif. Vous êtes ici : Accueil. Tout démarre avec la connaissance client. Tout démarre avec la connaissance client. Je vous encourage à télécharger sur leur site. Ce document riche d’expériences et de témoignages. Bref, tout ce qui concerne la connaissance du client, puisque la solution de MediaTech est un outil qui permet d’alimenter l’intelligence client et sa prise en compte à travers un programme Voix du Client. L’intérêt de ce profond travail de récolte, analyse ...
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Partikule - Osicam
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Partikule, agency portfolio. I want to see this website online : http:/ osicam.com/. Partikule is a web agency based in Paris, France. We design, create and develop websites, webapps, front and back-offices, with always the end user in mind. Partikule develops ionize, content management system and webapp framework. Ionize is Open Source and available here : www.ionizecms.com. You may also have a look at. The Partikule agency blog. Articles about our website creations, technical infos, and more!
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Maison du Client - Notre approche
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Une relation est une succession de contacts et d’échanges sur lesquels il convient de capitaliser pour améliorer sans cesse la pertinence et l’efficacité des messages futurs. A cette fin, il est nécessaire de mettre en place un processus simple mais rigoureux qui permettra d’optimiser l’ensemble des investissements. Nous avons structuré cette approche sur la forme de 6 points clés organisés dans une boucle apprenante :. Organiser / Segmenter / Interagir / Collecter / Alimenter / Mesurer. Chaque prise de ...
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CRM, Retail, Marketing Strategy and Beyond: April 2015
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CRM, Retail, Marketing Strategy and Beyond. Thursday, April 30, 2015. Linking Customer Experience To Loyalty Reward Programs. More and more people are questionning the usage of loyalty reward programs. If there was a lot of hype around this type of customer relationship management strategy back in the early 2000s, the marketing landscape has evolved a lot, via the rise of new technologies empowering customers' experience. Shopping is a key element of the customer decision making process, and hence of its...
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CRM, Retail, Marketing Strategy and Beyond: October 2014
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CRM, Retail, Marketing Strategy and Beyond. Thursday, October 30, 2014. Book Review: The One Minute Manager by Kenneth Blanchard. I recently finished the reading of " The One Minute Manager" By Kenneth Blanchard. The book discuss about a management technique, allowing the manager to adapt to all kind of situations and to all kind of people at different time. I recommend the reading of the book to understand the whole concept of the book. Actually, it is very easy to read, with a lot of examples. Amazon's...
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Gestion de la relation client — Wikipédia
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Gestion de la relation client. Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. Aller à : navigation. Pour les articles homonymes, voir GRC (homonymie). La gestion de la relation client. Ou gestion des relations avec les clients. En anglais customer relationship management. Est l'ensemble des outils et techniques destinés à capter, traiter, analyser les informations relatives aux clients et aux prospects, dans le but de les fidéliser en leur offrant le meilleur service. Enjeux de la GRC. L'avenir de la GRC.
