kaps-kaps.cz
Vzdělávací programy - Fotogalerie - Kaps
http://www.kaps-kaps.cz/rubriky/fotogalerie/vzdelavaci-programy
Právě se nacházíte: Fotogalerie. Nové trendy ve vzdělávání manažerů. Pravidla komunikace úředníka s klientem. Jednání s problémovými klienty na úřadech. Aplikace psychologických technik na úřadech při práci s klienty. Nové trendy v personalistice. Příprava na roli v týmu, týmová spolupráce. Organizace pracovního času, priority úkolů. Řešitelské a operativní porady. Komunikace při telefonním styku. Etiketa a společenské chování, reprezentace, diplomatický protokol na úřadě. Prezentační techniky na úřadě.
kaps-kaps.cz
Nové trendy ve vzdělávání manažerů - Firemní vzdělávání - Kaps
http://www.kaps-kaps.cz/rubriky/firemni-vzdelavani/nove-trendy-ve-vzdelavani-manazeru
Právě se nacházíte: Firemní vzdělávání. Nové trendy ve vzdělávání manažerů. Po dlouhou dobu se od středního a top managementu očekávalo dokonalé uplatňování specifických dovedností. Co musí umět úspěšný manažer? Vést pracovní skupiny, delegovat úkoly a povinnosti, stimulovat podřízené pracovníky, efektivně řídit přijímací pohovor či pracovní porady. Výčet by mohl pokračovat, kdyby nebyl zavádějící. Pracovníků a mezi dovednostmi manažerů, které ovšem nemají základ v profesní či technické odbornosti. Reali...
kaps-kaps.cz
Komunikační dovednosti - Firemní vzdělávání - Kaps
http://www.kaps-kaps.cz/rubriky/firemni-vzdelavani/komunikacni-dovednosti
Právě se nacházíte: Firemní vzdělávání. Komunikační dovednosti - Víte, jak mluvíte? A víte, jak mluvíte, i když nemluvíte? Schopnost komunikovat je základem všech profesí, ve kterých přicházíme do kontaktu s jinými lidmi. Schopnost komunikovat je nezbytným základem úspěchu. I když mlčíte, vaše neznalost je slyšet. Pozn: Tento program je úvodní a nutnou součástí komplexního rozvoje prodejních dovedností. Bez získání základních informací nelze rozvíjet specifické dovednosti prodeje.). Jak se ptát, techniky...
kaps-kaps.cz
Aktuality - Kaps
http://www.kaps-kaps.cz/rubriky/aktuality
Právě se nacházíte: Aktuality. Otevřený kurz: ZVLÁDÁNÍ EMOCÍ A NÁROČNÝCH SITUACÍ V KONTAKTU S PACIENTY. Zveme Vás na akreditovaný vzdělávací kurz: ZVLÁDÁNÍ EMOCÍ A NÁROČNÝCH SITUACÍ V KONTAKTU S PACIENTY. Cílem vzdělávacího programu je zdokonalit a zefektivnit komunikaci s problematickým typem klientů - pacientů, rodinných příslušníků a zvýšit úroveň klientského servisu. Kurz je určen pro zdravotnické pracovníky nelékařských povolání. UTĚŠUJI, PODPORUJI, POMÁHÁM. Každý den! Výslednou zprávu. Od 9 9. ...
kaps-kaps.cz
Akreditace - Kaps
http://www.kaps-kaps.cz/rubriky/akreditace
Právě se nacházíte: Akreditace. Akreditace vzdělávací instituce u Ministerstva vnitra (.pdf 22kB). Pravidla komunikace úředníka s klientem (.pdf 25kB). Jednání s problémovými klienty na úřadech (.pdf 25kB). Aplikace psychologických technik na úřadech při práci s klientem (.pdf 26kB). Nové trandy v personalistice (.pdf 18kB). Příprava na roli v týmu, týmová spolupráce. Organizace pracovního času, priority úkolů. Řešitelské a operativní porady. Komunikace při telefonním styku. Vedení týmů. Profesioná...
kaps-kaps.cz
Grantové projekty - Fotogalerie - Kaps
http://www.kaps-kaps.cz/rubriky/fotogalerie/grantove-projekty
Právě se nacházíte: Fotogalerie. Rozvoj psychosociálních dovedností pedagogů. Utěšuji, pomáhám, podporuji.každý den! Lidský faktor v dopravě. Nové trendy ve vzdělávání manažerů. Pravidla komunikace úředníka s klientem. Jednání s problémovými klienty na úřadech. Aplikace psychologických technik na úřadech při práci s klienty. Nové trendy v personalistice. Příprava na roli v týmu, týmová spolupráce. Organizace pracovního času, priority úkolů. Řešitelské a operativní porady. Komunikace při telefonním styku.
kaps-kaps.cz
Asertivita - Firemní vzdělávání - Kaps
http://www.kaps-kaps.cz/rubriky/firemni-vzdelavani/asertivita
Právě se nacházíte: Firemní vzdělávání. Asertivita - Jak se bránit manipulaci a agresivitě. Budte tak hodní a laskavě na sobě trochu zapracujte. Nebo vás snad těší být terčem útoku protivných lidí? Baví vás nechat se ovládat? Kdybyste si sami sebe vážili, nekomplikovali byste si zbytečně život tím, že s vámi někdo manipuluje. Nebo ne? Máte právo říct NE. Program je určen nejširšímu spektru pracovníku (klientský servis, telemarketing, pracovníci za přepážkou, úředníci, vedoucí pracovníci atd.) s orien...
kaps-kaps.cz
Outdoorové aktivity - Firemní vzdělávání - Kaps
http://www.kaps-kaps.cz/rubriky/firemni-vzdelavani/outdoorove-aktivity
Právě se nacházíte: Firemní vzdělávání. Outdoor - Dveře dokořán. Jedno přísloví praví, že z údolí vypadají věci jinak než z vrcholku hor. Možná znáte vzestupy a pády z osobního nebo pracovního života. Možná znáte vrcholky a údolí pouze z výletů do přírody. My vám ukážeme oba pohledy, ale přece jen z jiné perspektivy. Stačí vzít za kliku a otevřít dveře. Co je za dveřmi. Program můžeme rozdělit na čtyři základní oblasti podle jednotlivých cílů, ke kterým směřuje. Prvním z nich je odpočinek. Bez dalších ad...
kaps-kaps.cz
Rétorika - Firemní vzdělávání - Kaps
http://www.kaps-kaps.cz/rubriky/firemni-vzdelavani/retorika
Právě se nacházíte: Firemní vzdělávání. Rétorika - Umění mluveného slova. Fšude, gde se jako setkáváme s lidma, zme nuceni (pokud nejzme njemí) s nima jako komunikovat. Víte, f čem vjezí úspěšná komunikace z veřejností? Slyšeli ste se něgdy mluvit? Můžete to, prosím, zopakovat? V pracovním, ani soukromém životě však příliš možností k opravě či k opakování bohužel nedostáváte. Již vaše první věty o vás přitom prozradí více, než jste si možná ochotni připustit. Během našeho dvoudenního teoretického i prakt...
