わたしたちは、お客様から ありがとう と言われる応対を、 研修 ＯＪＴ コンサルティング 音声や映像などの教材を通じて. NOの伝え方を学ぶ 断る力 トレ ニング講座. イラっとさせる人 の話し方 聞き方 研修出版 月刊誌ＯＬマニュアル６月号特集. Http:/ www.kens-p.co.jp/publics/index/152/. 例 info@outai.co.jp. 株式会社応対品質研究所 代表 竹内への取材や研修 講演等に関する依頼、質問等は、 お問い合わせフォーム から承っております。 例 info@outai.co.jp. 8/25 木 実践 クレーム電話対応力を鍛錬する クレームで終わらせない応酬話法を体得. 8/19 金 ＲＩＣコールセンターキャンパス実践研修講座 ＮＯの伝え方を学ぶ.
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購入いただくための提案力やリピートにつなげるための商品説明、クレームを未然に防ぐ対応力など、 新規顧客 既存顧客の維持と向上 に向けた診断を行っています。 株式会社応対品質研究所 代表 竹内への取材や研修 講演等に関する依頼、質問等は、 お問い合わせフォーム から承っております。 例 info@outai.co.jp. 3/15(水)放送予定 NHK総合テレビ あさイチ に竹内が出演します. 3/24 金 実践 こうすればできる部下育成 指導術 体感型研修で確実にスキルを習得. 2/10 金 発売 日経ビジネスアソシエ 2017年3月号 別冊 会社では教えてくれない ”ミスゼロ”実践テクニック 監修. 別冊 会社では教えてくれない "ミスゼロ"実践テクニック 監修.
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断り時に話がこじれる原因は、 はっきりしない 面倒くさそう 提案がない 理由がない の４つです。 損害保険 生命保険 クレジット 旅行など、法律や専門用語など業務が複雑で一般消費者に理解されづらい企業様に導入実績が多数ございます。 株式会社応対品質研究所 代表 竹内への取材や研修 講演等に関する依頼、質問等は、 お問い合わせフォーム から承っております。 例 info@outai.co.jp. 3/15(水)放送予定 NHK総合テレビ あさイチ に竹内が出演します. 3/24 金 実践 こうすればできる部下育成 指導術 体感型研修で確実にスキルを習得. 2/10 金 発売 日経ビジネスアソシエ 2017年3月号 別冊 会社では教えてくれない ”ミスゼロ”実践テクニック 監修. 別冊 会社では教えてくれない "ミスゼロ"実践テクニック 監修.
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電話 ０３ ５９１１ １７０５. FAX : ０３ ５９１１ ３５６０. Info*outai.co.jp (* に変更してください. 研修 講演 セミナーの閉講 休講 変更について. メール連絡先 info*outai.co.jp (* に変更してください. 個人対象の講座 セミナー 講演等の受講料の返金 キャンセルについて. メール連絡先 info*outai.co.jp (* に変更してください. 株式会社応対品質研究所 代表 竹内への取材や研修 講演等に関する依頼、質問等は、 お問い合わせフォーム から承っております。 例 info@outai.co.jp. 3/15(水)放送予定 NHK総合テレビ あさイチ に竹内が出演します. 3/24 金 実践 こうすればできる部下育成 指導術 体感型研修で確実にスキルを習得. 2/10 金 発売 日経ビジネスアソシエ 2017年3月号 別冊 会社では教えてくれない ”ミスゼロ”実践テクニック 監修. 別冊 会社では教えてくれない "ミスゼロ"実践テクニック 監修.
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学習段階の 知る わかる できる の３段階のうち、 できる ことを目指し、参加者の気づき 実践を重視したプログラムです。 ３、参加者アンケートで最も多い感想は、 楽しかった わかりやすかった です。 株式会社応対品質研究所 代表 竹内への取材や研修 講演等に関する依頼、質問等は、 お問い合わせフォーム から承っております。 例 info@outai.co.jp. 3/15(水)放送予定 NHK総合テレビ あさイチ に竹内が出演します. 3/24 金 実践 こうすればできる部下育成 指導術 体感型研修で確実にスキルを習得. 2/10 金 発売 日経ビジネスアソシエ 2017年3月号 別冊 会社では教えてくれない ”ミスゼロ”実践テクニック 監修. 別冊 会社では教えてくれない "ミスゼロ"実践テクニック 監修.
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が、 不満 クレーム 苦情. ある調査によると、迅速にクレーム解決に導ければ、82 の顧客が商品 サービスを再購入してくれますが、対応に不満があった場合の顧客の再購入率は0 となっています。 クレームには 事実の問題 と 感情の問題 があります。 コールセンターで 電話応対 や クレーム応対 を自らも実践し、その後、管理者や教育担当として活躍した講師が行う 本気の電話応対研修 です。 別途オプションで、効果測定のための 実技テスト を行い、合格者には 認定証 を発行します。 第一部14 00 15 00 講義 実習. 第二部15 00 15 40 実践ロールプレイング. 第三部15 40 16 00 振り返り 質問 今後について. 株式会社応対品質研究所 代表 竹内への取材や研修 講演等に関する依頼、質問等は、 お問い合わせフォーム から承っております。 例 info@outai.co.jp. 3/15(水)放送予定 NHK総合テレビ あさイチ に竹内が出演します. 3/24 金 実践 こうすればできる部下育成 指導術 体感型研修で確実にスキルを習得.
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