roadmap.nl
Roadmap | Digitaal DNA | Customer Experience | CreativiteitRoadmap | Digitaal DNA | Customer Experience | CreativiteitDigitaal DNA Customer Experience Creativiteit. Spring naar de primaire inhoud. Spring naar de secundaire inhoud. Ken je klant. Gebruik persona’s. Je herkent het vast wel: ontvang je een zogenaamd interessant aanbod van een organisatie via de e-mail. Maar het is niets voor jou; het aanbod past helemaal niet bij je. ‘Vreemd’ denk je bij je zelf, ‘ik ben toch al enkele jaren klant, ze zouden beter moeten weten’. Een willekeurige boodschap kan zo ineens omslaan in ergernis. Kruip in de huid van…. Complexitei...
http://www.roadmap.nl/
SOCIAL ENGAGEMENT