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Actualités Qualité, service et relation client
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L’esprit de service. L’humain au centre de la relation client, BPCE et le mobile Esprit de Service #207. En finir avec la frustration du client pour développer l’expérience client Esprit de Service #206. Décomplexer le dialogue social, initiative du groupe Nexans, remporte les Espoirs du Management 2016. Le point de vente de demain, la livraison à la minute près et l’expérience client dans la pharma Esprit de Service #205. Réinventer la relation client pour les nouvelles générations. Objets connectés, ex...
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Dans les médias Archives - Xavier Quérat-Hément
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L’esprit de service. L’humain au centre de la relation client, BPCE et le mobile Esprit de Service #207. En finir avec la frustration du client pour développer l’expérience client Esprit de Service #206. Décomplexer le dialogue social, initiative du groupe Nexans, remporte les Espoirs du Management 2016. Le point de vente de demain, la livraison à la minute près et l’expérience client dans la pharma Esprit de Service #205. Réinventer la relation client pour les nouvelles générations. Objets connectés, ex...
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Esprit de Service #152 : Omnicanalité du service client, traçabilité du transport et révolution digitale étatique - Xavier Quérat-Hément
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Tribunes Archives - Xavier Quérat-Hément
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Améliorer le secteur du tourisme en misant sur les services - Note Institut Choiseul
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Management : Odile Duchenne analyse la qualité de vie au bureau
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Actualités | La Fête des Services
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Aller au contenu principal. Et si l’on célébrait les Services qui nous rendent la vie meilleure? La co-construction, nouvel Eldorado des Services. Pourquoi la France doit miser sur ses Services. Déclic et des Trucs, pour faire aimer les maths aux Français! Pour la deuxième année consécutive, Déclic et des Trucs, une société dont l’ambition se résume à celle de faire aimer les maths à tous les Français, a été finaliste de la Fête des Services! Je me suis alors creusé la tête pour trouver une manière plus ...
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