d-sense.com
D-Sense | Excellence dans les relations avec vos clients
http://www.d-sense.com/fr
Sur la voie de l'excellence dans les relations avec vos clients. Un client delighted est votre promoteur! Avec des clients satisfaits, vous ne faites pas la différence. Ils ne sont pas fidèles et ne vous font aucune publicité. Avec le Customer Delight Management, investissez dans des relations commerciales de qualité et réalisez votre mission et vos objectifs stratégiques. D-Sense sprl BE 0859.789.192. T 32 16 29 61 41. F 32 16 29 61 43.
d-sense.com
Blog | D-Sense
http://www.d-sense.com/nl/blog
Begeleidt u naar overtreffende klantenrelaties. Aan Customer Delight Management moet continu gewerkt worden. Ook bij D Sense is dit het geval. We noteren onze Delight-ervaringen in deze blog. Waarom we met meten soms zand in de ogen strooien. Donderdag 23 juni 2016. De meeste bedrijven zijn geïnteresseerd in hoe klanten hun toegevoegde waarde ervaren. Dat meten ze met klantentevredenheidsonderzoek. Maar wat als de wens om goed te scoren de bovenhand dreigt te halen? Minder zeggen, meer doen.
d-sense.com
Workshops | D-Sense
http://www.d-sense.com/nl/delight-services/workshops
Begeleidt u naar overtreffende klantenrelaties. D-Sense biedt professionele workshops aan die u en uw medewerkers bekend maakt met Customer Delight Management. Bent u niet tevreden over onze sessies? Dan krijgt u uw geld terug. Voor directieleden die via Customer Delight Management voorsprong willen behalen op hun concurrenten. Voor directieleden die via Customer Delight Management voorsprong willen behalen op hun concurrenten. Al meer dan 5000 managers en medewerkers begeleid. T 32 16 29 61 41.
d-sense.com
Referenties | D-Sense
http://www.d-sense.com/nl/referenties
Begeleidt u naar overtreffende klantenrelaties. U hoeft ons niet zomaar te geloven dat Customer Delight Management werkt. Onze referenties spreken voor zich. Samsonite, top op gebied van reiskoffers en -tassen, rugzakken en laptoptassen, wil er zowel qua kwaliteit, als qua klantenervaring bovenuit steken. Van Hoecke is een Belgisch bedrijf dat zich specialiseert in functioneel meubelbeslag. Van het leveren van scharnieren over het monteren van keukenladen tot het bedenken van concepten. Care nv is een sc...
d-sense.com
Regels en voorwaarden | D-Sense
http://www.d-sense.com/nl/regels-voorwaarden
Begeleidt u naar overtreffende klantenrelaties. Als bezoeker van deze website aanvaardt u onderstaande gebruiksvoorwaarden. D-Sense bvba BE 0859.789.192. Ons streefdoel: de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer correct naleven. Enkel als u zich inschrijft voor de nieuwsbrief krijgt u e-mails van ons toegezonden die niet in antwoord zijn op uw vraag. Google Analytics: om een beeld te kunnen schetsen van het aantal bezoekers op onze site, moeten we deze uitrusten met een s...
d-sense.com
Carglass® | D-Sense
http://www.d-sense.com/nl/referenties/carglass®
Begeleidt u naar overtreffende klantenrelaties. Is een bedrijf dat deel uitmaakt van Belron, het grootste bedrijf ter wereld op het gebied van het herstellen, en vervangen, van voertuigbeglazing. Elk jaar helpt Carglass meer dan 350.000 automobilisten verder. Is CEO van Carglass België. Sinds 2006 werkt Carglass nauw samen met D-Sense en doen zij nog geregeld beroep op hun diensten. De reden om voor Customer Delight Management te kiezen, is gebaseerd op onze eigen visie. Bij het delighten richt Carglass ...
d-sense.com
Over ons | D-Sense
http://www.d-sense.com/nl/over-ons
Begeleidt u naar overtreffende klantenrelaties. D-Sense werd opgericht in 2003 door Peter Van Welden. We bestaan uit een vaste kern gepassioneerde en professionele mee-denkwerkers. En een netwerk van freelancers. Dat stelt ons in staat vlot en met oog voor de timing in te spelen op elk project. D-Sense levert bovendien expertise, services and coaching in mystery shopping onder de merknaam M-Eye. We hebben een instrument ontwikkeld om te meten of uw medewerkers het potentieel hebben om te kunnen excelleren.
d-sense.com
D-Sense | Guides you to superior customer relationships
http://www.d-sense.com/en
Guides you to superior customer relationships. A delighted customer is your promoter! Satisfied customers won't make the difference. They are not loyal and do not advertise for you. Invest in valuable customer relationships and realise your mission and strategic objectives with Customer Delight Management. D-Sense bvba BE 0859.789.192. T 32 16 29 61 41. F 32 16 29 61 43.
d-sense.com
Customer Delight Management | D-Sense
http://www.d-sense.com/nl/customer-delight-management
Begeleidt u naar overtreffende klantenrelaties. Met Customer Delight Management blinkt u uit. De klant/medewerker komt centraal te staan. Uw onderneming wordt dé referentie in uw sector en andere bedrijven refereren naar u als voorbeeld. Om de overstap naar Customer Delight Management professioneel te laten verlopen, hanteren we een gestructureerd stappenplan. Zo gaat u niet zomaar aan de slag, maar kan u gericht werken. Customer Delight Management in 7 stappen. We bepalen samen de verwachtingen die klan...
d-sense.com
Optimaliseer uw klantenrelaties | D-Sense
http://www.d-sense.com/nl/extra/optimaliseer-uw-klantenrelaties
Begeleidt u naar overtreffende klantenrelaties. Weten alleen is niet genoeg. U moet ook iets doen om uw klantenrelaties te optimaliseren. Daarom biedt D-Sense u formules aan om elke medewerker van uw organisatie intensief te sensibiliseren voor Customer Delight Management en daarna actie te ondernemen. Zo ontwikkelt u een cultuur waarbij Customer Delight een integraal onderdeel. Is van het DNA van uw organisatie. Beter omgaan met klanten? Ze telkens weer delighted doen terugkeren? Zoals professionals die...
SOCIAL ENGAGEMENT