Unabhängige Beratung und praxisorientierte Lösungen für Kundenservice, Vertrieb, Qualität & Produktivität sowie Contact Center Software.
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opti-serv · Unternehmensberatung für Servicemanagement · Herzlich Willkommen | opti-serv.de Reviews
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Unabhängige Beratung und praxisorientierte Lösungen für Kundenservice, Vertrieb, Qualität & Produktivität sowie Contact Center Software.
MoDaView® - Home
Zugriff auf interne Informationen. Für Top-Management und Führungskräfte. Skalierbar von Mittelstand bis Konzern. Überall, jederzeit, für jeden. Einbindung unterschiedlicher Systeme (z.B. ACD-, CRM-. DHW, ERP-.). Aller Systeme auf einen Blick. Implementierung innerhalb weniger Tage. IPod touch / iPhone / iPad. 07251 36 67 53. Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
CRM Desktop - Home
Workflow-basiert (BizTalk, WWF). Prozess-anbindend (Webservice, SOAP,.). Medien-integrierend (Mail, Fax,.). System-integrierend (Host, BAPI,.). Flexible und individuelle Erstellung des Designs Ihres Arbeitsbereiches. Beispiel der Erfassung im Callcenter mit Cross und Upsale Artikeln. Graphischer Editor zur Gestaltung einer Outbound-Kampagne mit automatischer Generierung der Eingabemasken. Echtzeit Monitoring von ACD Anlagen und Verkaufszahlen. 07251 36 67 53.
quality campus - Home
Gezielte Qualifizierung von Führungskräften. Klare Worte. klare Ziele. schneller Erfolg. 07251 36 67 53. Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
QualityManager - Home
Die opti-serv begleitet die TELE2 seit 2007 erfolgreich[.]Die Einführung eines ganzheitlichen Qualitätsmanagement bei TELE2 Wurde maßgeblich durch sie unterstützt. Besonders hervorzuheben sind: [.] Die Einführung und der Betrieb der Quality Manager Plattform[.]. CC Steuerungssystem mit Weitblick. Zentrale Steuerung bei dezentraler Nutzung. Ein Tool für alles! Voice Recording and Coaching. Kundenbefragungen über Web and IVR. Umfangreiches Report-Sets zur Auswertung der Daten aus den Qualitätsmessungen.
opti-serv.de
Philosophie
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Die Unternehmensphilosophie der opti-serv. Klaus Graf, Gründer und Geschäftsführer der opti-serv, hat die opti-serv zu dem aufgebaut was sie heute ist:. Eine der führenden Untenehmensberatungen für erfolgreiches Kundenmanagement im deutschen Markt. Bereits bei Unternehmensgründung war die Praxiskompetenz ein maßgeblicher Leitsatz von Klaus Graf:. Die opti-serv Kooperationspartner:. Diamond Search GmbH. Quality Communications GmbH. IHK Karlsruhe Prü...
Mobile Applikationen - Reporting im Taschenformat
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Reporting im Taschenformat MoDaView. In jedem Unternehmensbereich wird heutzutage die kontinuierliche Erfassung und Überwachung von Kennzahlen gefordert, um den Verantwortlichen eine Entscheidungsgrundlage zu liefern um. Betriebliche Transparenz zu schaffen. Abläufe zu kontrollieren und zu verbessern. Heute schon die Lösung für morgen anbieten. MoDaView Mobile Data View. Mit der MoDaView. An Smartphones wie z.B. Zeitliche Verläufe. Lassen Sie sich über&...
Personalmanagement erfolgreich betreiben
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Erfolgreiches Personalmanagement. Neben unseren Dienstleistungen in den Bereichen. Interim Management. Unterstützen wir Sie auch gezielt mit IT Systemen bei der Dokumentation und Verwaltung Ihrer Organisation. Behalten Sie den Überblick und betreiben Sie gezielte Personalentwicklung!
Referenzen
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Überzeugend durch Praxiskompetenz. Seit Unternehmensgründung wurden über 200 Projekte aus unterschiedlichsten Branchen erfolgreich abgeschlossen. Projekthöhepunkte waren unter anderem das Outsourcing von über 800 Call Center Mitarbeitern oder der Aufbau mehrerer Call- und Service Center namhafter führender internationaler Unternehmen. Mittlerweile werden die IT Lösungen der opti-serv erfolgreich in 17 Ländern eingesetzt. Gesundheitswesen. Vielen Dank für...
CRMdesktop als Softwarelösung
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Den Kunden im Fokus. Aus unserer jahrelangen Expertise kennen wir die Anforderungen im Vertrieb, in den Sales und Service Centern und der nachgelagerten Bereiche. Mit CRMdesktop gehen wir neue Wege und bieten unseren Auftraggebern eine Softwarelösung an, die speziell für die Arbeitsweise im Kundenmanagement entwickelt wurde, um eine. Optimierte Prozesse effizient zu unterstütze. Dies ermöglicht dem Anwender. Besuchen Sie auch unsere Produkt&...
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quality campus - Referenzbeispiele
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Implementierung einer gemeinsamen Markentonalität nach Unternehmensfusion, Konzept zur nachhaltigen Qualifizierung der Mitarbeiter, Führungskräfte and Experten für Inhouse Callcenter und ext. Dienstleister. Themenschwerpunkte z. B.:. Erhebung des IST- Zustands in Kundenkommunikation, Training and Qualitätsmanagement. Qualifizierung Call Center Steuerung für Führungskräfte and Experten. Training zur effektiven Steuerung eines Call Centers. Themenschwerpunkte z. B.:. Themenschwerpunkte z. B. 07251 36 67 53.
MoDaView® - Produktbeschreibung
http://modaview.opti-serv.de/produkt/produktbeschreibung.html
Mobiles Data View) ist das mobile Management. Cockpit für mobiles Kennzahlen-Monitoring. Die Anbindung an Smartphones mit Betriebssystemen wie z.B. das iOS von iPhone, Android, Windows Mobil und Blackberry ermöglicht eine Übersicht wesentlicher Qualitäts- und Produktivitäts-Kennzahlen sämtlicher Unternehmensbereiche in Echtzeit. Der modularen Aufbau und die offene Schnittstellen-Architektur von MoDaView. Ein Höchstmaß an Flexibilität und Mobilität. Individuelle Konfigurierbarkeit der Benutzeroberfläche.
CRM Desktop - Kampagnen-Management
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Funktionen, wie der dynamisch erstellbare Gesprächsleitfaden für einzelne Kampagnen und die Einbindung externer Datenquellen in Dialoge, erleichtern gerade die Planungsphase von Kampagnen. Durch die frei definierbare Zielmenge aus dem Kundenstamm und der Einsatz von predektiven und progressiven Dialern ist eine erfolgreiche Zielgruppen-Kampagne möglich. Das System unterstützt Sie bei der Planung und Gestaltung der Kampagnen insbesondere durch:. Graphische Erstellung von Gesprächsleitfäden. 07251 36 67 53.
CRM Desktop - Interessentenakquise Food
http://www.crmdesktop.opti-serv.de/praxis/interessentenakquise-food.html
Das Unternehmen ist als einer der führenden Lebensmittelhersteller in Deutschland positioniert. Im Rahmen des kontinuierlichen Ausbaus der Produktplatzierung werden neue Interessenten angesprochen und vor Ort besucht. Jeder Agent im Servicecenter betreut mehrere Vertriebsbereichsleiter (VBL), für die er wiederkehrend alle bestehenden und neuen Interessenten anruft und Termine für den VBL vereinbart. Bei Interesse wird, abgestimmt auf die aktuelle. Hohe Produktivität durch Einsatz des Progressive Dialers.
QualityManager - Demo
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Opti-serv hat uns maßgeblich bei der Entwicklung unseres Qualitätskonzeptes[.] unterstützt. Die Ergebnisse versetzten uns in die Lage, Optimierungspotentiale genau zu erkennen.[.]. Tanja Bless, Erwin Müller Holding AG. Zurück zum vorherigen Drilldown. 07251 36 67 53. Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
QualityManager - Produktdefinition
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Unsere, gemeinsam mit opti-serv umgesetzte, Qualitätssystematik verschafft uns jederzeit einen dienstleisterübergreifenden neutralen Blick auf die Qualität unserer Serviceprozesse und minimiert unsere administrativen Aufwände. Dr Marie Christine Götz, E WIE EINFACH Strom and Gas GmbH. Unterschiedliche Messmethoden vergleichbar machen. Trainingsmaßnahmen und deren Auswirkungen im Blick behalten. Wissenstests erstellen, durchführen und auswerten. Ziele definieren und danach steuern. 07251 36 67 53.
quality campus - team forum
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Ist exzellente Kundenkommunikation Ihr Schlüssel zum Erfolg? Verfolgen Sie das Ziel, durch aktiven Verkauf Ihren Gewinn zu steigern? Wollen Sie etwas verändern? Entscheidend für Ihren Erfolg ist die rechtzeitige und nachhaltige Qualifizierung Ihrer Kundenbetreuer und Mitarbeiter Teams. quality campus begleitet und unterstützt Sie dabei immer bedarfsorientiert und ganz individuell. Unser team forum bietet eine Vielzahl ausgesuchter und praxisnaher Qualifizierungsprogramme und Einzelmodule:. 07251 36 67 53.
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Opti-secours - Réflexion utopique sur l'optimisation globale tous azimuts du service d'incendie et de secours en France
Réflexions utopiques sur l'optimisation des moyens Sapeurs-Pompiers en France à budget constant. Réflexion utopique sur l'optimisation globale tous azimuts du service d'incendie et de secours en France. Pourquoi un tel site? Pourrions nous, à budget constant, améliorer notre savoir-faire, notre sécurité, notre communication avec les élus en montrant que nous sommes un centre de profit pour la collectivité? Quid du permis C1 et des engins 7,5T? Un SPP par CS, le volontariat progresse. 26 Tonnes, ça détonne.
Optimizare SEO, Servicii SEO, Web Design, Creare Site
SERVICII DE OPTIMIZARE SEO. Serviciul de optimizare SEO, se referă la partea tehnică a website-ului, serviciu care trebuie aplicat dupa partea de web design. Noi vom optimiza imaginile din site-ul Dvs., fişierele CSS şi JavaScript, tag-urile H1, H2, descrierile, titlurile şi vom echilibra conţinutul paginilor pentru o densitate cât mai bună a cuvintelor cheie sau expresiilor. Optimizare SEO, Servicii SEO Romania. Creşterea vizibilităţii în motoarele de căutare a site-ului Dvs., depinde de foarte mulţ...
Optiserv - Ihre Produkte perfekt präsentiert
Willkommen auf der Internetpräsenz der Firma Opti-Serv. Wir bieten Ihnen Diensleistungen rund um die Präsentation Ihrer Produkte. Unser professionelles Montage-Team steht Ihnen gerne für alle Arbeiten rund um die Möbelmontage mit Rat und Tat Verfügung. Der Bau von Messe- und Ausstellungsständen mittlerer Größe ist eines unserer Spezialgebiete, in dem wir bereits über 20 Jahre Erfahrung vorweisen können.
Optiserv GmbH - Krankenhaus-Logistik, Arzneimittelgroßhandel mit GDP-Zertifikat, Optimale Service-Lösungen
Pharma-Großhandel / GDP. Logistik, speziell im Gesundheitswesen. Durch die Übertragung der Logistik, der notwendigen Nebenleistung Materialwirtschaft, an einen Logistik-Spezialisten, kann ein Krankenhaus oder eine andere Einrichtung der Gesundheitsbranche Material- und Prozesskosten reduzieren - finanzielle und personelle Ressourcen, die dann für die Hauptleistungen eingesetzt werden können. Umfassen die Lieferung von:. Großhandelserlaubnis pharmazeutischer Großhandel. Vom 7 März 2013). 2004 - 2008), an ...
opti-serv · Unternehmensberatung für Servicemanagement · Herzlich Willkommen
Gute Kontakte auf der CCW 2018 geknüpft! Auch auf der diesjährigen CCW, konnten wieder qualitativ hochwertige Kontakte geknüpft werden. Jetzt heißt es dran bleiben! Unser Vertriebsteam ist optimistisch und freut sich auf die guten Nachgespräche und Termine bei den Interessenten vor Ort oder bei uns in Bruchsal. A. Alle News im Überblick.
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Clear vision at your service. Hartelijk welkom op onze website. Opti-Service verdeelt en verzorgt de service van allerhande microscopen. Op deze website vindt u een kort overzicht van onze diensten en producten. Graag helpen wij u verder indien u niet direct alle nodige informatie vindt. Aarzel niet om ons rechtstreeks te contacteren:. Tel 32 (0)16 / 22.72.19. Fax 32 (0) 16 / 70.16.57. E-mail : info@opti-service.be. Ba 410 - 2000€. 2014 Opti-Service bvba e-mail.
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Opti-services – Les spécialistes de la restauration après sinistre
LES SPÉCIALISTES DE LA. LES SPÉCIALISTES DE LA. Qu’il s’agisse d’un dégât d’eau, d’un dommage causé par le feu ou de contamination par la moisissure, nous sommes les spécialistes de la restauration après sinistre. Notre priorité est de vous aider à retrouver une vie normale dans les meilleurs délais. NOS ÉQUIPES D'URGENCE SONT À VOTRE DISPOSITION AFIN DE VOUS OFFRIR UN SERVICE IMMÉDIAT LORS D'UN SINISTRE. 117-1, rue Prévost, Boisbriand (Québec) J7G 3A1.
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