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Seminar Telefontraining Telefonschulung Telefonkurs

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Perfekter Kundendienst am Telefon. Der telefonische Kundenkontakt wird immer mehr zum Erfolgsfaktor. Am Telefon sind die Mitarbeitenden sozusagen die akustische Visitenkarte des Unternehmens. Der professionelle Umgang mit Reklamationen ist ein wichtiger Teil vom Telefontraining, denn jede Reklamation ist eine Chance zur Kundenbindung. In unserem Seminar lernen Sie, wie Sie auch in schwierigen Gesprächssituationan souverän und sachlich bleiben und die Interessen des Unternehmens wahren. Ihr Nutzen aus dem...

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