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CRM Strategia

Articoli, strumenti, risorse, idee e commenti sulla strategia CRM. CRM ITALIA, il nuovo sito sul CRM in Italia. È il nuovo sito di riferimento sul CRM in Italia. Ricco di contenuti su strategia, tecnica, comunicazione del CRM, contiene anche case history CRM, recensioni di libri e di siti CRM particolarmente significativi. È la continuazione della newsletter CRM Italia, la prima e unica pubblicazione italiana sul CRM, che è stata pubblicata per alcuni anni su abbonamento. Posted by Marco at 07:24. L'altr...

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CRM Strategia: CRM ITALIA, il nuovo sito sul CRM in Italia

http://strategiacrm.blogspot.com/2008/05/crm-italia-il-nuovo-sito-sul-crm-in.html

Articoli, strumenti, risorse, idee e commenti sulla strategia CRM. CRM ITALIA, il nuovo sito sul CRM in Italia. È il nuovo sito di riferimento sul CRM in Italia. Ricco di contenuti su strategia, tecnica, comunicazione del CRM, contiene anche case history CRM, recensioni di libri e di siti CRM particolarmente significativi. È la continuazione della newsletter CRM Italia, la prima e unica pubblicazione italiana sul CRM, che è stata pubblicata per alcuni anni su abbonamento. Posted by Marco at 07:24. Extrem...

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CRM Strategia: Il grande effetto del CRM nel Business to Business

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Articoli, strumenti, risorse, idee e commenti sulla strategia CRM. Il grande effetto del CRM nel Business to Business. Parliamo di CRM nel Business-to-Business (BtoB), con un nuovo articolo di A. Hughes ( mailto:Dbmarkets@aol.com. Su una strategia CRM e relativo calcolo del Lifetime Value (LTV) per un'ipotetica, ma realistica azienda industriale. Using Lifetime Value in Business to Business Marketing. Posted by Marco at 00:59. Solutions for business, please search for LIVECHAT ContactCenter! What a fanta...

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CRM Strategia: Il re del CRM e' nudo? Dipende da come lo guardiamo

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Articoli, strumenti, risorse, idee e commenti sulla strategia CRM. Il re del CRM e' nudo? Dipende da come lo guardiamo. Analizziamo qui i motivi per i quali, molto spesso, il CRM non funziona. E' opportuno fare una precisazione: oggi le attivita' di marketing relazionale vengono denominate genericamente "CRM". Per cui, io continuero' a usare "CRM" senza distinzioni. Registrando abbastanza dati, l'azienda potra' fare l'offerta giusta, alla persona giusta, al momento giusto. I "tradizionali" metodi del CRM...

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CRM Strategia: Come i call center sono diventati strategici

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Articoli, strumenti, risorse, idee e commenti sulla strategia CRM. Come i call center sono diventati strategici. I moderni strumenti di contatto con il cliente (call center, email, web) semplificano o complicano la gestione della customer loyalty? Paradossalmente, sembra che la complichino. Ma c'e' poco da fare: il mondo e' cambiato con Internet. Bisogna invece rendersi conto che la gestione dei contatti con i clienti e' un elemento strategico. In particolare, la gestione dell'email (e del contatto via w...

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CRM Strategia: Ritorno dell'investimento: ROI, Profitability e LTV

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Articoli, strumenti, risorse, idee e commenti sulla strategia CRM. Ritorno dell'investimento: ROI, Profitability e LTV. La cosa piu' importante del CRM? Sicuramente il ritorno dell'investimento: se non ci guadagnate, perche' farlo? Ne ho parlato nel primo post di questo blog; torno sull'argomento per mostrare le differenze tra ROI, Profitability e LTV. LTV - Per misurare l'aumento di valore del cliente nel tempo, bisogna usare il Lifetime Value (LTV), il vero indicatore del ROI di un progetto CRM. Ma...

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CRM Libri: luglio 2006

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I migliori libri sul CRM recensiti per voi. Lunedì, luglio 17, 2006. The One To One Future - D.Peppers and M.Rogers. Se Strategic Database Marketing di Hughes. E' il "libro di testo" del CRM, The One To One Future di Peppers and Rogers. Ne e' il "manifesto". Che e' oggi un riferimento nel settore. In realta', il concetto di "marketing 1 to 1" - sempre molto discusso - non e' il piu' importante espresso nel libro. Molto piu' importanti e "operativi" sono:. Differenziare tra i clienti. The One To One Future.

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STRATEGIA CRAPS > Semplice Strategia per Vincere ai Dadi

Sono un appassionato di Craps e Roulette, lo so. E voi? A parte amare il gioco dei dadi, tutti abbiamo in mente un obiettivo principale: vincere denaro. Vorrei discutere con voi un paio di interessanti strategie di Craps. Che ho utilizzato personalmente per fare soldi. Non sto dicendo che sono le migliori strategie del mondo, ma sono interessanti. Inoltre nessuna strategia è garantita al 100%. Ricordatevelo. Ed ora divertiamoci con il Craps. Allora questa è una strategia per voi. Perché la probabilità ch...

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strategia della lumaca

Martedì 28 aprile 2009. Ripubblico qui (a puntate, come i migliori fuilletton) un articolo apparso anni fa su Gomorra. Tradire tutti, soprattutto se stessi". Giovedì 1 gennaio 2009. Sabato 8 novembre 2008. Giovedì 23 ottobre 2008. Mercoledì 22 ottobre 2008. Suoni che si sovrappongono. Sfocando verso improbabili commistioni. In una delle mie panchine adolescenziali,. Riverso nei messaggi delle mie solitudini adulte. Questo caldo dovrà finire. E l’inverno regalare ancora gelide strette. Nelle "stanze" giro...

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Strategia Politica del Terrore. Il nuovo Segretario Generale dell'ONU, Il Ministro degli Affari Esteri e del Commercio Ban Ki-Moon. Per quale motivo il Presidente Kim Dae-Jung ha gestito un’organizzazione di contrabbando di diamanti mobilitata anche per omicidi"? La responsabilita’ finale della diplomazia ricade sul Presidente, e io sono responsabile per l’applicazione della filosofia diplomatica e delle istruzioni date dal Presidente. Ban Ki-Moon (SITO IN COSTRUZIONE). Giovedì, ottobre 26, 2006. Mobiliz...

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