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Call-Center and Co. Telefonmarketing verständlich erklärt. Wir sprechen die Sprache unserer Kunden. Deshalb finden Sie hier nicht nur eine Übersicht aller wichtigen Fachbegriffe aus dem Telefonmarketing, sondern gleich auch die passende Erklärung. ACD (Automatic Call Distribution) = Automatische Anrufverteilung. Agent = lat. Handelnder; engl. Beauftragter. Als Agent wird im Call-Center die Person bezeichnet, die die eingehenden und/oder abgehenden Gespräche führt. WISSEN and WÖRTER direkt.
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Unser Anspruch seit über 25 Jahren: Kommunikation auf höchstem Niveau. Die teleconcept GmbH wurde 1980 als Profitcenter der opta data Abrechnungs GmbH gegründet – einem der führenden deutschen Abrechnungsdienstleister für alle, die im Gesundheitswesen wertvolle Leistungen erbringen. Seit 1989 sind wir ein eigenständiges Unternehmen der opta data Gruppe. Der Schwerpunkt unserer Arbeit liegt auf der Entwicklung und Umsetzung von innovativen Kommunikationskonzepten für das Gesundheitswesen. Unser An...Unser...
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