mi4biz.com.tr
Mi4biz | Help Desk'ten Öte Uçtan Uca Servis Bildirim Yönetimi
http://www.mi4biz.com.tr/help-desk-yazilimi-hakkinda-detayli-bilgi
Help desk yazılımından öte, uçtan uca istek, şikayet, talep ve öneri yönetimi için; entegre çözüm Mi4biz. Mi4biz müşteri ilişkileri ve müşteri iletişimi ve müşteri deneyim yönetimi için yanı başınızda. Sürdürülebilir Müşteri Memnuniyeti için Mi4biz. Mi4biz ile ilgili daha geniş bilgi için videolar, sunumlar ve bloglarımızdan seçmeler. İhtiyacınıza Göre Şekil Alan Çözüm: Mi4biz. Müşteri Hizmetleri Call Center Zirvesi’nde Satış ve Pazarlama Direktörümüz Murathan Araz yeni ürünümüz olan ve Mi4biz ile entegr...
mi4biz.com.tr
Mi4biz | Müşteri Deneyim Yönetimi Yazılımı Sunumu
http://www.mi4biz.com.tr/help-desk-yazilimi-hakkinda-detayli-bilgi/video/musteri-deneyim-yonetimi
Mi4biz Müşteri Deneyim Yönetimi Sunumunda; Müşteri Şikayet Yönetimi, Müşteri Talep Yönetimi, Müşteri Memnuniyetini Ölçme, , Müşteri Hizmetleri Performans Raporları, Kök Neden Analizleri, ISO 10002 Kalite Sertfikasyon Uyumluluğu gibi Konuları Bulabilirsiniz. Müşteri şikayet yönetiminde ihtiyaç duyduğunuz özellikler ve detaylar Mi4biz’de mevcuttur. Müşteri şikayet yönetiminde ihtiyaç duyulan özellikler ve detaylar Mi4biz. Kaynaklar Sayfasına Geri Dön. İhtiyacınıza Göre Şekil Alan Çözüm: Mi4biz. Belediyeler...
mi4biz.com.tr
Mi4biz | Müşteri Hakkında Ne Dediler?
http://www.mi4biz.com.tr/mi4biz-ile-musterisi-memnun-kurumlar
Müşterilerin Mi4biz Hakkındaki Görüşleri ve Mi4biz Müşteri Referansları ve Mi4biz Müşteri Başarı Öyküleri. Her sektörde, uçtan uca müşteri deneyim yönetimi, yüzde yüz müşteri memnuniyeti. Finans kurumlarından e-ticarete, mağazacılıktan üniversitelere, sigorta şirketlerinden belediyelere. İncircom, on binlerce mağazası ile bir sosyal e-ticaret platformu. Müşteri Deneyimi Müdürü Volkan Yılma ile şikayet sitelerinde %70 teşekkür oranına nasıl ulaştıklarını konuştuk. Mi4biz ile neler değişti? Şikayet yönetim...
mi4biz.com.tr
Mi4biz | Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
http://www.mi4biz.com.tr/sikayet-yonetiminde-sss
Şikayet Yönetim Sıkça Sorulan Sorular. Mi4biz Müşteri Bildirim Yönetimi Hakkında Bilmek İstedikleriniz. Mi4biz, İngilizce Manage Issues for Business tanımının kısaltmasıdır ve İş dünyası için Bildirim Yönetimi anlamına gelmektedir. Mi4biz’deki bir bildirimin tüm tarihçesini izleyebilir miyiz? Bildirimleri önem sırasına göre sıralayabilir miyim? Evet Bunun için öncelik seviyeleri kullanılabilmektedir. Öncelik seviyeleri önem dereceleri olarak tanımlanabilir (kritik, normal, düşük, vb.). Evet Otomatik bilg...
mi4biz.com.tr
Mi4biz | Sunum: Yardım Masası Yetmez, Uçtan Uca Müşteri Deneyimi
http://www.mi4biz.com.tr/help-desk-yazilimi-hakkinda-detayli-bilgi/slides/internette-sikayet-yonetimi
Müşteri şikayet yönetiminde ihtiyaç duyduğunuz özellikler ve detaylar Mi4biz’de mevcuttur. Farklı kanallardan gelen müşteri şikayetlerini tek merkezden uçtan uca yönetebilir, şikayet yönetim prosedürlerinizi önceden tasarlayabilirsiniz. Mi4biz yardım masasından çok daha ileride. İşte Mi4biz Sunumu (video). Mi4biz ile Sürdürülebilir Müşteri Memnuniyeti. Farklı kanallardan gelen müşteri şikayetlerini tek merkezden uçtan uca yönetebilir, şikayet yönetim prosedürlerinizi önceden tasarlayabilirsiniz. Mi4biz i...
mi4biz.com.tr
Mi4biz | Sunum: Yardım Masası Yetmez, Uçtan Uca Müşteri Deneyimi
http://www.mi4biz.com.tr/help-desk-yazilimi-hakkinda-detayli-bilgi/slides/yardim-masasi-yetmez-mi4biz-sunumu
Müşteri şikayet yönetiminde ihtiyaç duyduğunuz özellikler ve detaylar Mi4biz’de mevcuttur. Farklı kanallardan gelen müşteri şikayetlerini tek merkezden uçtan uca yönetebilir, şikayet yönetim prosedürlerinizi önceden tasarlayabilirsiniz. Mi4biz yardım masasından çok daha ileride. İşte Mi4biz Sunumu (video). Mi4biz ile Sürdürülebilir Müşteri Memnuniyeti. Farklı kanallardan gelen müşteri şikayetlerini tek merkezden uçtan uca yönetebilir, şikayet yönetim prosedürlerinizi önceden tasarlayabilirsiniz. Mi4biz i...
mi4biz.com.tr
Mi4biz Tanıtım Filmi
http://www.mi4biz.com.tr/help-desk-yazilimi-hakkinda-detayli-bilgi/video/mi4biz-tanitim-filmi
Müşteri Şikayet Yönetimi, Müşteri Talep Yönetimi, Müşteri Memnuniyetini Ölçme, , Müşteri Hizmetleri Performans Raporları, Kök Neden Analizleri, ISO 10002 Kalite Sertfikasyon Uyumluluğu. Mi4biz İle Müşteri Şikayet Yönetimi Animasyonu. Le, farklı iletişim kanallarından size gelen bildirimleri uçtan uca yönetirsiniz. Mevcut sistemlerinizle entegre olur ve şikayet size ulaştığı andan çözümlenene dek tüm süreci anlık olarak takip eder. Gelişmiş raporlama altyapısı ile kolaylık sağlayan Mi4biz. İTÜ Ayazağa Kam...
mi4biz.com.tr
Mi4biz | Uçtan Uca Müşteri Şikayetleri Yönetim Yazılımı
http://www.mi4biz.com.tr/sikayet-yonetim-araclari/sikayet-yonetim-yazilim
Uçtan Uca Bildirim Yönetimi. Customer complaints or requests are usually resolved not just by the call centers, but also with the help of the other departments, branches, even suppliers. Uçtan Uca ve Entegre Müşteri Şikayet Yönetimi Yazılımı. Birimler arasındaki duvarları yıkın! Müşterilerimiz Mi4biz’i çeşitli amaçlar için kimi zaman kanallar halinde bir arada kullanmaktadırlar. Temel kullanım alanları:. Satış Sonrası Müşteri Hizmetleri. Öğrenci ve Öğrenci Velisi İstek ve Şikayetleri. Mi4biz, istek, tale...
mi4biz.com
Reports are the key for your Customer Service Performance
http://www.mi4biz.com/customer-complaint-management-features/customer-service-performance-report
Since Mi4bz tracks the entire life cycle of every object, it collects all data about performance, customer satisfaction, KPIs, and SLAs. With Mi4biz Reports you can analyse the performances of your Customer Service. Since Mi4bz tracks the entire lifecycle of any issue and its related operations, it collects all data about performance, customer satisfaction, KPIs, and SLAs. You always know who is doing what and who is late. Branch, Division, Shop based performances. Customer segmentation based performance.
mi4biz.com
Management of a Customer Service is now easy with Mi4biz
http://www.mi4biz.com/resources/video/customer-service-management
Mi4biz makes the management happy: few clicks and your customer service is up and running! Mi4biz Main Presentation Video. Mi4biz is a customer experience management platform that helps you to communicate with your customers, manage their issues and improve their satisfaction. Mi4biz is a multi-channel, end-to-end and integrated customer service software for sustainable customer satisfaction. Mi4biz captures issues from all channels. You always know, who is doing what on an issue. Who is late?