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Rosana Giancaterino: Portfólio

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Hotel Caesar Park e Caesar Business. Novotel West London – Londres - Inglaterra. Hotel Ouro Minas and Termas de Araxá – Araxá. L’Occitane do Brasil – Spa – São Paulo. Spa Des Jardins – Day Spa – jardins – São Paulo. Manuia Spa – Spa - S.P. Idealizadora e criadora da marca e implantação do Lakshimi Spa and Beauty – Spa – S.P. Atua também como professora no curso de MBA em Gestão e Operação de Spas. – Faculd. Ciências da saúde – S.P. Compartilhar com o Pinterest. Ocorreu um erro neste gadget.

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Rosana Giancaterino: Setembro 2014

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Segunda-feira, 15 de setembro de 2014. Aprimorando a Comunicação Interpessoal na Hotelaria. Todos nós conhecemos pessoas que apesar de não terem curso superior são pessoas brilhantes, apresentam cultura, conhecimento e atualização nos assuntos adquiridos com a leitura. Já outros têm curso superior, mas não lêem e estão sempre desatualizadas, não apresentam um bom nível de ideias em conversas. São poucas as pessoas que se dedicam a leitura e isso faz uma grande diferença na vida pessoal e profissional&#46...

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Rosana Giancaterino: RG Consultoria Hoteleira

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A RG Consultoria Hoteleira. É uma consultoria no mercado de Hotéis e Spas, responsável por implantação e operacionalização, bem como treinamentos e aprimoramento em atendimento ao cliente. Consultora em Gestão e operação de Hotéis e Spas. Formada em Administração do Turismo,. Pós Graduada pela UCK, Londres, em Gerenciamento de turismo e hospitalidade (hotelaria). Especialista em implantação de Hotéis e Spas, no Brasil e exterior. Hotel Caesar Park e Caesar Business. Manuia Spa – Spa - S.P. Ocorreu um err...

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Rosana Giancaterino: Sobre a Rosana

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Formada em Administração do Turismo, Pós Graduada pela UCK, Londres, em Gerenciamento de turismo e hospitalidade (hotelaria). Especialista em implantação de Hotéis e Spas, no Brasil e exterior. Sua experiência está voltada para a operacionalização e administração da empresa de forma geral, área comercial (estratégias e vendas), área de marketing (estratégias, planejamento, criação de serviços e divulgação), área financeira (planejamento e resultado). Compartilhar com o Pinterest. Busca em meu blog.

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Rosana Giancaterino: Serviço

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A consultoria oferece os serviços desde a formatação do projeto, lembrando que nosso trabalho é personalizado. Atendimento ao cliente personalizando o serviço com dedicação e qualidade;. Estudo da planta e a operacionalização do local;. Análise da localização;. Decoração e Design;. Contratação e treinamento da equipe de profissionais;. Implantação de Sistemas específicos;. Criação de parcerias;. Gestão Administrativa e operacional;. Viabilidade Financeira do projeto;. Viabilidade Financeira do projeto;.

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Rosana Giancaterino: Contato

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Telefone: 55 11 98128-8205. Rosana.gian@yahoo.com.br. Ou através do formulário:. Compartilhar com o Pinterest. Ocorreu um erro neste gadget. Busca em meu blog. O Seu cliente é o tesouro mais precioso da sua empresa. Não basta tratar bem os clientes. Profissionalismo e esforço em entender o que ele precisa são essenciais para um atendimento excelente . Gestão Hoteleira para Copa do Mundo e próximos eventos brasileiros. O seu hotel já está com a equipe preparada para receber turistas de mais de 160 países?

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Rosana Giancaterino: Agosto 2013

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Quinta-feira, 29 de agosto de 2013. Conduta, Ética e comportamento:. O treinamento em Conduta, ética e comportamento, é focado no comportamento do colaborador , e será passado informações importantes para o dia a dia, para que tenha um bom desempenho com os colegas, e especialmente com os hóspedes. Este treinamento abrange desde a higiene pessoal, comportamento e palavras que podem e não podem ser usadas para conversas com hóspedes, entre outros tópicos que serão discutidos. Para até 6 pessoas. A Hospita...

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Rosana Giancaterino: Na Mídia

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Compartilhar com o Pinterest. Ocorreu um erro neste gadget. Busca em meu blog. O Seu cliente é o tesouro mais precioso da sua empresa. Não basta tratar bem os clientes. Profissionalismo e esforço em entender o que ele precisa são essenciais para um atendimento excelente . Gestão Hoteleira para Copa do Mundo e próximos eventos brasileiros. O seu hotel já está com a equipe preparada para receber turistas de mais de 160 países? O treinamento e aperfeiçoamento de uma equipe. News da Hotelaria Brasileira.

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Rosana Giancaterino: Clientes

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Rosana Giancaterino: Agosto 2014

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Segunda-feira, 4 de agosto de 2014. Spa Collection - Unidade Campinas. A RG Consultoria Hoteleira voltou sua atenção para uma rede de spas brasileira. O trabalho foi realizado para o Spa Collection que atua como empresa terceirizada do ROYAL PALM HOTEIS and RESORTS – Campinas - SP. Foram criados 80 novos procedimentos internos, incluindo conduta e comportamento. Todos os procedimentos tornaram-se um manual de funcionamento da área operacional e administrativa do Spa Collection – Unidade Campinas. Na sequ...